Última modificação: 23/11/2020
1- Condições gerais do programa
A Compra Protegida se destina a fornecer cobertura a todos os compradores que compraram e pagaram por uma compra por meio de opnoh.com e cumprem todos os requisitos detalhados nestas condições.
2- Requisitos para participar
Uma reivindicação deve ter sido iniciada dentro dos seguintes prazos:
a) Em até 3 (três) dias a partir da entrega do produto, quando o recebimento for diferente, incompleto, defeituoso ou o comprador se arrepender de ter comprado.
b) Em até 10 (dez) dias a partir da data da compra, caso o item não tenha sido recebido.
Feito isso, Opnoh.com analisará se o comprador atende aos seguintes requisitos:
Em relação ao comprador
Deve estar ativo no momento do início do sinistro e até o final do processo de análise e respectivo pagamento.
Você deve ser o comprador do produto publicado.
Você não deve iniciar uma ação judicial ou administrativa contra https://opnoh.com, nem apresentar desconhecimento do pagamento no caso de um pagamento com cartão de crédito (chargeback), nem antes, nem durante, nem depois de ter fez a reclamação. Caso contrário, o comprador deve desistir para que Opnoh.com possa continuar com o processo de cobertura.
Em relação ao produto
Deve ter sido comprado e pago através de opnoh.com
Não deve ser proibido por lei e / ou os Termos e Condições Gerais, seus Anexos e / ou outras políticas da opnoh.com e associados.
Se após o início da reclamação as partes não chegarem a um acordo ou a área de apoio não responder à reclamação, o comprador deve solicitar a intervenção da área jurídica para solucionar o problema.
3- Resolução da reclamação
Nos casos em que o comprador não tenha recebido o produto, o Apoio da opnoh.com analisará a reclamação, podendo solicitar informações adicionais e / ou recibos do comprador, e encerrá-la a favor de qualquer das partes. Se a reclamação for encerrada a favor do comprador, o comprador receberá o valor correspondente ao valor pago na compra reclamada sem despesas de envio, excluindo outros custos como garantias e seguros.
Caso a reclamação seja por produto defeituoso ou diferente do anunciado, a cobertura será efetiva quando o comprador comprovar a devolução do produto defeituoso ou diferente ao vendedor. O produto deve ser devolvido no endereço do vendedor ou no endereço do remetente indicado na remessa. Da mesma forma, o vendedor deve aceitar a devolução do produto e o correspondente cancelamento da venda.
Ao seu livre arbítrio opnoh.com devolverá o dinheiro ao comprador (i) creditando a conta associada ao cartão. (ii) cancelando o pagamento com cartão de crédito. O comprador coberto pela Compra Protegida se compromete a não reivindicar novamente a compra do produto em questão, seja perante o departamento de suporte e / ou por meio de ações apresentadas em juízo ou fora dele.
4- Efeitos da resolução da reivindicação
Quando a reclamação é encerrada em favor do comprador em uma operação sob o programa de Compra Protegida e o vendedor não recebe a mercadoria, o comprador dá um mandato para opnoh.com e autoriza-o a doar o produto para qualquer instituição de lucro ou entregá-lo à autoridade competente como espécie perdida, conforme opnoh.com decidir.
5-Cobertura
A compra protegida não cobre: ​​
Produtos danificados, reparados ou modificados pelo comprador.
Produtos não adquiridos através de opnoh.com
Produtos pagos por meio de Remessas ou Receitas de Dinheiro feitas por entidades não correspondentes a opnoh.com
Casos em que o correio ou transportadora perde o produto.
Qualquer transação que opnoh.com considere fraudulenta ou que viole os Termos e Condições de opnoh.com.
6- opnoh.com não oferece seguro
Compra protegida não é seguro. Oferece apenas aos compradores que reúnam as condições e requisitos acima mencionados, a possibilidade de recuperar o valor pago pela compra reclamada.
7- Proibições
Os compradores não poderão:
Iniciar reivindicações em nome, representação e / ou em nome de terceiros;
Iniciar reivindicações com base em fatos ou situações falsas e / ou fraudulentas;
Incorrer, a critério de opnoh.com, em conduta ou atos maliciosos ou fraudulentos para obter cobertura do programa, e
Aja em conluio com outras pessoas ou usuários para obter cobertura.
Este tipo de conduta será analisado por opnoh.com e o infrator não só não poderá se inscrever na Compra Protegida, mas poderá ser sancionado com a suspensão ou cancelamento de sua conta no opnoh.com e sites associados.
8- Modificações
opnoh.com pode modificar as presentes condições que regulam a Compra Protegida a qualquer momento, comunicando as modificações no site.
Por sua vez, Opnoh reserva-se o direito de descontinuar, rescindir, cancelar, temporariamente ou permanentemente suspender a cobertura sem gerar qualquer direito de fazer reclamações, tudo isso estando associado aos Termos e Condições de opnoh.com